سياسة الخصوصية – متجر ساسورا
نحن في متجر ساسورا نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونطبق أعلى معايير الأمان وحماية المعلومات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، بالإضافة إلى حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته.
باستخدامك لموقع متجر ساسورا، فإنك توافق على هذه السياسة وتفوضنا بجمع واستخدام بياناتك وفقًا لما هو موضح أدناه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام الطلبات:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفواتير
- بيانات الطلبات والمعاملات
- معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية)
- بيانات اختيارية مثل تاريخ الميلاد
- بيانات الاستخدام داخل الموقع
كما يتم جمع معلومات تقنية بشكل تلقائي مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- سجل التصفح داخل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشحن والتوصيل
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر
- إرسال العروض والتحديثات بعد موافقة العميل
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
ثالثًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد يتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع جهات موثوقة لتنفيذ الخدمات، مثل:
- شركات الشحن: أرامكس – سمسا
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزودي الخدمات التقنية والتسويقية
- الجهات الحكومية أو الرسمية عند الطلب النظامي
ونؤكد أن متجر ساسورا لا يقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
رابعًا: أمن وحماية البيانات
نلتزم في متجر ساسورا بتطبيق إجراءات أمنية صارمة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
كما يتم استخدام بروتوكولات تشفير (SSL) أثناء نقل البيانات عبر الإنترنت.
ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية داخل أنظمة المتجر، حيث تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
خامسًا: تخزين البيانات
يتم تخزين البيانات الشخصية في أنظمة آمنة ومحمية، مع اتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان سلامتها.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل للبيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت بنسبة 100%، ويكون الاستخدام على مسؤولية المستخدم.
سادسًا: الرسائل التسويقية والتواصل
قد نقوم بإرسال رسائل تسويقية أو تحديثات عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب أو الجوال: 0503900909
ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا.
سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى.
كما قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم سلوك المستخدمين.
يمكن تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض خصائص الموقع.
ثامنًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
تاسعًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو حذف البيانات
- إيقاف الحساب أو تعطيله
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
يمكن تقديم الطلبات عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال: 0503900909
عاشرًا: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر ساسورا بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات التشغيلية أو القانونية.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدلة.
متجر ساسورا:
تابع لـ شركة ستار للتسويق الإلكتروني – سجل تجاري رقم: 2051228050